Política de cookies

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a algunas webs. Las cookies permiten a una página web almacenar y utilizar información sobre sus hábitos en su equipo y, dependiendo, puede utlizarse para reconocer al usuario.

Las cookies son necesarias para el funcionamiento de internet, dotando de muchas ventajas en la prestación de servicios y navegación.

La información que le damos a continuación le ayudará a entender las tipos de cookies:

Según la entidad que las gestione:
Son aquellas que se recaban por el propio editor para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros: Recabadas y gestionadas por un tercero, estas no se pueden considerar propias.
Según el plazo de tiempo que permanezcan:

Cookies de sesión: Recaban datos mientras el usuario navega por la red con la finalidad de presar el servicio solicitado.
Cookies persistentes. Se almacenan en el terminal y la información obtenida, será utilizada para el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
Según su finalidad:

Cookies técnicas. Son las necesarias pra la correcta navegación por la web.
Cookies de personalización. Permiten al usuario las características para la navegación por la web.
Cookies de analisis. Sirven para analizar la navegación del usuario.
Cookies publicitarias: Permiten al editor incluir en la web publicidad dependiendo de qué vaya la web.

¿CÚALES EMPLEA S'Entrador SL?

S'Entrador SL emplea Google Analytics, que es una aplicación estadística que realiza informes sobre el tráfico del sitio. Puede deshabilitarla en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Asimismo, S'Entrador SL informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.

CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES?

Para restringir o bloquear las cookies que son almacenadas en su dispositivo, puede hacerlo cambiando las opciones de su navegador. Las instrucciones para los navegadores más comunes se pueden encontrar aquí:

Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Internt Explorer https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari https://support.apple.com/es-es/HT201265
Opera https://www.habilitarlascookies.com/como-habilitar-las-cookies-en-opera.html
Para otros navegadores o dispositivos debe consultar las opciones o la ayuda proporcionada por cada aplicación.

Condiciones de reserva

Las Mejores Tarifas para reservar en Serrano Hotels.

Tarifa Flexible : Se puede cancelar sin coste hasta 4 días antes de la llegada. Si se cancela 3 días antes o menos, se cargará la primera noche.
Tarifas No Reembolsables: No se permiten cancelaciones ni modificaciones. Prepago: Se requiere anticipo del 100% del total de la estancia, en el momento de realizar la reserva.
Tarifa Venta Anticipada : Se puede cancelar sin coste hasta 4 días antes de la llegada. Si se cancela 3 días antes o menos, se cargará la primera noche.
La hora del check-in es a las 15:00. La hora del check-out es a las 11:00. Prolongación sujeta a disponibilidad y con cargo.

Los precios publicados no incluyen el impuesto turístico aplicable a estancias desde 1/5/2018: 4,40 euros por día por persona para hoteles de 5 y 4 estrellas superior, 3,30 para hoteles de 4 estrellas así como 2,20 euros para hoteles de 3 estrellas. Este impuesto será abonado por el cliente a la llegada al hotel. Están exonerados los menores de 16 años. Existe una bonificación del 75% para estancias dentro del período 1 de Noviembre al 30 de Abril, así como en los casos de estancias en un mismo establecimiento turístico a partir del 9º día, que se reduce al 50%.

I.- IDENTIDAD DEL VENDEDOR.

El Vendedor de los servicios contratados por el usuario, es la entidad S`Entrador SL, que es una empresa que presta servicios de alojamiento hotelero.

La página web www.serranohotels.com está registrada a nombre de S`Entrador SL. La marca comercial se encuentra debidamente registra a nombre de la entidad.

  

III.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y/O RESERVA.

La contratación de los servicios debe hacerse a través de la selección específica del tipo de alojamiento deseado, mediante los instrumentos de selección de compra y/o reserva que se encuentran instalados en la página web.

Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra y/o reserva, usted habrá procedido a la expresa aceptación total de todas y cada una de las condiciones generales tal y como se muestran en la web de la empresa con anterioridad a la adquisición de la prestación de los servicios solicitados.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la empresa que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier de los servicios, productos y/o reservas ofertadas con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.

Se recomienda al usuario/cliente leer con más detenimiento las presentes Condiciones Generales, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

Protección de datos

1. ¿Quién es el responsable de recoger, tratar y ceder sus datos personales?

S’ENTRADOR SL
NIF: B07580897
Dir. Postal: Av. Cala Agulla, 123. 07590. Cala Ratjada
Teléfono: (+34) 971 56 44 50
Correo electrónico de contacto para protección de datos: Info@serranohotels.com
Asunto: Protección Datos

El usuario podrá ponerse en contacto con nuestro departamento de administración en la dirección indicada para cualquier duda o necesidad que tuviera de sus datos personales.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
La de gestionar su solicitud de información o presupuesto a través de nuestros formularios de contacto. Con sus datos personales, en ningún momento se realizarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos, es la remisión que nos ha hecho de los mismos al activar la casilla de haber leído, aceptado y entendido nuestra política de privacidad para gestionar sus peticiones de información a través de los formulario de contacto y/o presupuesto.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos personales que nos proporciona se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado o bien mientras los necesitemos por razones administrativos, contables o fiscales según la normal que nos habilita a ello.

5. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
No está previsto ceder los datos recogidos a través de la web a terceros, salvo en los casos que así se requiera de acuerdo con la obligación vigente en cada momento para atender nuestras obligaciones con la administración pública o atender los requerimientos de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado y organismos judiciales.

6. ¿Cuáles son sus derechos como usuario?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
· Conocer para qué se utilizan sus datos y el plazo de conservación de los mismos, saber si se toman decisiones automatizadas o se elaboran perfiles y consecuencias.
· Presentar una reclamación ante la agencia española de protección de datos www.agpd.es si entienden que estamos vulnerando sus derechos.
· Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
· Sulicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los finesque fueron recogidos.
· Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
· Solicitar la portabilidad de sus datos a otros proveedores de servicio, siempre que sea técnicamente posible.
· En determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento tiene por objeto el marketing directo, y por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de sus datos, en estos casos dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

7. Baja en el servicio de envío de comunicaciones.
Para darse de baja del envío de nuestras comunicaciones, basta que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección habilitada en el apartado de ‘responsable del tratamiento’

8. Uso de cookies
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